この記事では、車の購入をキャンセルできる条件、キャンセルできない場合の対処法、クーリングオフが適用できない理由について解説します。
目次
車の購入をキャンセルできる４つの条件
車の購入をキャンセルできるかどうかは、以下に示す4つの条件のいずれかに合致するか否かによります。
条件1 売買契約書に規定がある
車の購入をキャンセルできる条件のひとつが売買契約書の規定です。契約内容は法令や公序良俗に反しない限り当事者の自由となっており、キャンセルについての規定を設定することもできます。
キャンセルできるケースとして規定されている条件に当てはまっていれば、キャンセル可能です。
条件2 契約確定前である
売買契約が確定する前であれば車の購入をキャンセルできます。
ただし、契約の成立時期の基準をどこに置くかについてはしっかりと確認しておく必要があります。一般的に車の売買契約が成立する日は、以下に示す3つのうち最も早い日です。
- 自動車の登録実施日
- 販売店のパーツ取り付け作業開始日
- 車両の引き渡し(納車)日
上記の時期に契約が成立することは、注文書等の書面に明示されているのが通常であり、当事者間の合意があったものと考えられます。
最近、「納車が遅いからキャンセルしたい」という声をよく聞きます。納車未定の場合は販売者はまだ何も着手しておらず、契約確定前だと判断されるのでキャンセルできます。
しかし、納期が6ヶ月後の契約で予定通り納車できるのに購入者側の一方的な都合でキャンセルはできません。
条件3 瑕疵(かし)が発覚した場合
車の購入後に瑕疵（キズ）が発覚した場合にはキャンセルが可能です。2020年4月1日に改正法が施行された民法では、それまでの隠れた瑕疵を対象としていた瑕疵担保責任から契約不適合責任に変更されています。
契約のキャンセル、損害賠償請求に加え、履行の追完請求や代金の減額請求も可能です。車に契約内容と異なる点があった場合に対象となります。
条件4 未成年の契約
車の購入者が未成年者であった場合は取り消し、つまりキャンセルが可能です。未成年者は民法上の制限能力者であり、車の購入契約という小遣いの範囲を超えた法律行為を行うには法定代理人（一般に親）の同意が必要で、同意なく単独で行った場合は取り消せます。
取り消された未成年者の売買契約は他のキャンセルのケースとは異なり、未成年者の側が受け取った商品等についての返還は現存する利益の範囲でよく、支払い義務は免れ、支払った代金等の返還を受けられるという強力なものです。
車の購入はクーリングオフが適用できない理由
商品やサービスの購入時にクーリングオフが適用されるケースがありますが、車の購入にはクーリングオフの適用がありません。その理由を解説します。
そもそもクーリングオフとは？
車の購入にクーリングオフ（クーリング・オフ）が適用できない理由を理解するためには、クーリングオフ制度について知ることが必要です。
クーリングオフとは、一定期間内なら無条件で消費者側から契約を解除できる消費者保護のルールです。以下に示す取引について、特定商取引法が定めています。
- 訪問販売
- 電話勧誘販売
- 連鎖販売取引
- 業務提供誘引販売取引
- 特定継続的役務提供
- 訪問購入
これらの取引には、消費者側から働きかけたものではない、じっくりと検討する余裕がないといった傾向がみられます。そのため、法定書面を受け取ってから8日間（連鎖販売取引と業務提供誘引販売取引については20日間）の熟慮期間を設け、この期間内であれば無条件の解約を認めているのです。
このうち、車のセールス手法として存在しているのが訪問販売と電話勧誘販売です。しかし、車の購入にはクーリングオフの適用がありません。
車は考えなしで買う商品ではない
車を購入するキッカケが訪問販売や電話勧誘販売だったとしても、よく考えずに車を買う人はいないと考えられます。また、多くのケースで実車を見たり試乗したりするために営業所やショールームを訪れるものです。
契約締結時には、細かい条件の説明を受け、十分に検討して納得した上で購入することになるため、クーリングオフの対象にはなっていません。
車のローンはキャンセルできる？
車のローンを利用して購入する場合、購入をやめるためにローンのキャンセルができるかといえば、ローン契約が成立する前であれば可能です。ディーラーローンはクレジット契約であり、契約の成立時期は主として次の2つとなっています。
- ローン会社が販売店に承諾を通知した時
- 販売店がローン会社に立替払いの契約を申し込んだ時
したがって、審査が終了して販売店にOKが出ていればキャンセルは難しいでしょう。
ディーラーローンではなく銀行など金融機関のマイカーローンの場合はどうでしょうか。こちらは車の購入とはリンクしていない金銭消費貸借契約であり、融資が実行されるまでの間であればキャンセル可能です。
ただし、審査通過後のキャンセルでは、事務手続きにかかった費用の負担が生じる可能性があります。
車の購入をキャンセルする場合の注意点
車の購入をキャンセルする場合、状況によっては金銭の支払い義務が発生する可能性があります。前述の金融機関の金銭消費貸借契約を、融資の実行前にキャンセルする場合が好例です。
同様に、購入者の都合によりキャンセルする場合には、販売店が受けた損害の賠償を求められる可能性があります。といっても、車の購入価格の10%程度で収まるケースが一般的です。法外な請求を受けた場合は公的機関や弁護士等に相談するとよいでしょう。
キャンセルする意志が固まったら、速やかに連絡する必要があります。遅くなればなるほど、車の準備を含めて手続きが進んでしまうためです。通常ならキャンセルできない場合でも、早めに連絡すればキャンセルに応じてもらえるかもしれません。
キャンセルできない場合は車一括査定サイトで即売却するしかない
キャンセルできない場合は納車された車を一刻も早く査定に出しましょう。
もし購入価格の10％程度の損失で済むのなら、むしろ儲けものです。車種によってはほとんど損せずに済む可能性もあります。
また、上記のイメージ図のように車の価値は5年で半値、10年でゼロになると言われています。どんな車も最後は廃車になって価値がなくなります。逆に新しければ新しい程、査定額は高くなります。
そのため、高値で売れるうちに売って、その売却代金を次の車の購入費用に充てた方が経済合理的だと言えるのです。
そして、高く売るためには売り方も大切になってきます。ディーラーの下取りや近所の車買取業者に査定に出すと、上手く言いくるめられて、安く買い叩かられるリスクがあります。
車を査定する方法は主に下記の3つがあります。
| 査定方法 | おすすめ度 | 解説 |
|---|---|---|
| ディーラー下取り | ★☆☆☆☆ | ディーラー下取りには競合がない⇒競争がないため査定額が安くなりやすい⇒結果的に損する可能性が高い 【注意点】ディーラー下取りの目的はあくまで新車の販売促進です。車の査定はディーラーの本業ではないため、得意ではありません。 |
| 車買取業者 | ★★☆☆☆ | 車買取業者は車の査定に詳しい⇒しかし、顧客が素人だとわかると不当に査定額を下げられてしまうことがある 【注意点】優良な車買取業者を見つけることができるかどうかは顧客のリサーチ力にかかっています。 |
| 車一括査定サイト | ★★★★★ | 同じ条件で複数の車買取業者に査定してもらえる⇒複数の車買取業者が競い合うため、価格競争が巻き起こるため、高額査定が期待できる 【結論】複数の車買取業者の間で競争原理が働くため、査定額がつり上がりる可能性が最も高い。 |
最も高い査定額を得るには車一括査定サイトを利用するのがおすすめです。
車一括査定サイトでは、複数の車買取業者が競い合うため、価格競争が巻き起こり、査定額が高くなりやすいのです。
愛車の相場を無料で調べる方法
まずは愛車の価値を知るために相場を調べましょう。その相場を知るために、ナビクルやMOTAなどの車一括査定サイトを利用するのがオススメです。
大手のよく知られた企業が運営しているサイトなので、初めて利用する方でも安心して使えます。しかも全部無料で利用できるから費用の心配もいりません。
そして、その無料査定で愛車の相場を知ってから、売るか売らないかの判断を行えば良いです。無料査定を行ったからといって、無理して売却する必要はまったくありません。
| 業者名 | 特徴 | おすすめ度 | サービス名 | 利用料金 |
|---|---|---|---|---|
| すぐに査定額(概算)がわかる | ★★★★★ | ナビクル | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★★ | MOTA(モータ) | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★★ | ウェブクルー | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | ナビクル廃車買取 | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | カーネクスト | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | セルトレ | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | 廃車ツヨシ! | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | ユーカーパック | 無料 |
愛車を査定してもらう方法は2つある
- 一括査定を利用せずに買取業者に依頼する場合
- 車一括査定サイトを利用する場合
2つの詳細についてそれぞれ確認していきましょう。
方法1 一括査定を利用せずに買取業者に依頼する場合
車を売る時に、一括査定を使わないケースでは、自力で優良の業者を見つけなければなりません。
申込方法は統一されておらず、依頼する会社に毎回申込みに郵送や電話など、1社ずつ査定を依頼する必要があります。それはすごく大変な労力のかかることです。
しかも、業者間の比較がすぐできず、こちらから問い合わせることによって無知なところを悪徳業者に電話で丸め込まれて買い叩きにあう危険もあるので注意しましょう。
方法2 車査定サイトを利用する場合
車査定サイトを使えば、申込みとやり取りがすごく簡単です。個別に問い合わせが必要ない上に、フォームも統一されていて、入力情報をまとめられます。
一括申し込みの作業は5分もかかりません。早ければ1分ほどで完了です。申し込みが1回で済むので時間が節約できて、そのうえ同じ条件で車の査定額を比較できます。
特に、一括査定では複数の業者間で価格競争が起こり競争原理が働くため、査定額が高騰しやすくなります。以上を踏まえると、車査定サイトを使うのが断然おすすめです。
愛車を「最高額」で売るためにやるべき事とは？
まず、愛車の最高の査定額を引き出すために国内利用実績数No1のナビクルを利用するのがオススメです。
ナビクルは全国100社以上から最大10社に一括で査定を依頼できます。数多くの車買取業者が競い合うため、一気に最高の査定額を引き出せます。
そして、ナビクルには「愛車の査定相場がすぐわかる」超便利なサービスがあります。
車種・年式・走行距離などをフォームに入れていくと、スグその場で査定相場(最安値～最高値)が下記のようにWEB画面上に表示されます。
事前に査定相場(最安値～最高値)を把握しておけば、車買取業者に安く買い叩かれることもなくなるので、安心です。
大量の営業電話に悩殺されない車査定サイトを利用しよう！
車一括査定サイトの利用には注意点があります。それは車一括査定サイトによっては「大量の営業電話がかかっている」という点です。
通常、それらの電話を１件ずつ時間をかけて交渉し、１番高い査定額で買い取ってくれる業者を根気よく探していきます。大量の営業電話は必ずしもデメリットになるわけではなく、上手く活用すれば相場よりも高く売れるチャンスになるのです。
しかし、何件もかかってくる買取業者からの電話を面倒に感じる方は少なくないはずです。
そんな時は、下記の３つの車査定サイト(MOTA、ズバット車買取比較、カーネクスト)を利用しましょう。面倒なやりとりを減らしつつ、高額査定が期待できます。
MOTA(モータ) ＜しつこい営業電話なし＞
一般的な車一括査定サービスでは10～20社の買取店から一斉に電話がかかってきて、大量の営業電話に悩殺されてしまいます。しかし、MOTA(モータ)では査定額の高い最大３社とやりとりするだけです。
逆に査定が１社だけだと、その査定額が適正価格なのか判断が難しいです。その点、MOTAでは複数社から査定額が提示されます。つまり、MOTAなら適正価格を知りつつ、高額査定が期待できるというわけです。
MOTAは車一括査定サイトにありがちな「大量の営業電話に悩殺される」というデメリットをなくしながら、車一括査定サイトの「複数の買取業者が競い合うため高額査定が期待できる」というメリットを生かした他にはない車査定サービスになります。
ズバット車買取比較 ＜査定依頼先を選択できる＞
ズバット車買取比較は累計利用者数が250万人を突破した人気の車一括査定サイトです。他の車一括査定サイトにはない特徴として査定依頼先を自分で選択できるという機能が挙げられます。
最初の「車の情報・お客様の情報入力」が完了すると、次の「確認」画面に遷移します。
この「確認」画面で、「一括査定を依頼する」ボタンを一旦無視して、画面を下にスクロールしていくと、「査定依頼先の選択」の項目が表示されます。
初期値では全ての車買取業者にチェックが入っているのですが、このチェックは手動で外すことができます。上記の例では２つの車買取業者のみにチェックを入れて、査定依頼先を絞り込んでいます。
最低２つにチェックを入れておけば、「複数社の査定額を比較できる」「提示された査定額が安いのか高いのかが判断できる」「競争原理によって査定額が高くなる」「しつこい営業電話を回避できる」の４つのメリットが得られます。
ズバット車買取比較はしつこい営業電話を避けつつ、最高額での売却を目指したい人にはピッタリな車一括査定サイトです。
カーネクスト ＜しつこい営業電話なし＞
カーネクストは車の査定を依頼した際に営業電話に悩まされないことが大きな特徴です。電話はたったの１本だけで、来店も不要です。
- 査定から契約まで来店不要・お電話１本
- どんな車でも0円以上買取保証(10年落ち・走行距離10万kmの車でも大歓迎)
- 全国どこでも引取り・手続き無料で、さらに還付金も受け取れる
また、面倒な書類の記入から運輸支局への提出など売却に関する手続き全てを無料で代行してもらえます。
事故車・水没車・10万km以上の車を高く売る裏ワザ
ナビクル廃車買取はどんな車でも0円以上で買取保証している廃車買取サービスで、年中無休かつ全国出張対応していることが特徴です。
| 20年前の車 | 20万キロ走行の車 | 事故車 | 故障車 |
|---|---|---|---|
| ⇒最短翌日お引取り・どんな車でも全て買取！ | |||
ディーラーや中古車販売業者に廃車を依頼すると、通常は5～8万円がかかります。
| ナビクル廃車買取 | ディーラーや中古車販売業者 | |
|---|---|---|
| 引取り手数料 | 0円 | 1～2万円 |
| レッカー代 | 0円 | 2～3万円 |
| 解体手数料 | 0円 | 1～2万円 |
| 手続き代行費用 | 0円 | 約1万円 |
| 合計 | 無料0円 | 5～8万円 |
ナビクル廃車買取なら上記の表の通り、全て無料で対応してもえます。
ナビクル廃車買取の買取価格が他店よりも圧倒的に高い理由は下記の２つです。
- 独自の海外販売網を持っていて、日本では買取不可の車でも高値で売ることができる
- 中古車として売れない車でも車のパーツを資源として活用するノウハウを持っている
⇒ナビクル廃車買取はその浮いたお金を車両買取価格に上乗せしているのです
車査定サイト人気ランキング【TOP8】
誤解している人も多いのですが、査定してもらったからといって必ずしも売却する必要はありません。納得できる高額査定が出た場合のみ売却を検討しましょう。
第1位 ナビクル ＜人気No.1＞
ナビクルは累計利用実績数が470万件を突破している国内人気No.1の車一括査定サイトです。かんたん45秒入力のクイック診断で愛車の相場価格(最安値～最高値)がWEB画面上に表示されます。
＼特徴／
- 利用実績470万件以上の車一括査定サイト(国内人気No.1)
- 45秒入力のクイック診断で愛車の買取相場(最安値～最高値)がわかる
- 最大10社の査定額を比較できて、愛車の最高額がわかる
＼こんな人におすすめ／
- 多くの車買取業者に査定してもらい、愛車の最高額を知りたい人
- 今は売るつもりはないが、最新の買取相場を把握しておきたい人
- ボロボロの車・事故車・故障車をできるだけ高く売りたい人
第2位 MOTA(モータ) ＜しつこい営業電話なし＞
やりとりは高額査定の３社(最大)だけ！最大20社が競い合うので、自動的に査定額が高くなります。
＼特徴／
- 大量の営業電話に悩まされず、やりとりは高額査定の最大３社だけ！
- 最大20社が競い合って査定するため、査定額が自動的に高くなる
- 高額査定を得るために頑張る必要がなく、手間がかからない
＼こんな人におすすめ／
- 面倒な電話対応は減らしたいが、高額査定を希望する人
- MOTA以外の他の車一括査定サービスの電話対応等でうんざりした経験がある人
- 労力をかけずに査定額を知りたい人(フォーム入力45秒で完了)
第3位 ズバット車買取比較 ＜しつこい営業電話なし＞
32秒のカンタン入力直後に、愛車の査定相場(最安値～最高値)と6ヵ月後の相場予想がWEB画面上に表示されます。「査定依頼先の選択」画面で査定先を絞り込むことで、しつこい営業電話を回避できます。
＼特徴／
- 査定依頼先の選択画面で依頼先を絞り込むことで、しつこい営業電話を回避できる
- 32秒のカンタン入力で愛車の査定相場(最安値～最高値)がわかる
- 6ヵ月後の相場予想を確認して、最高額で売れる時期も把握できる
＼こんな人におすすめ／
- 売るかどうか迷っていて、とりあえず査定相場の動向を知りたい人
- 最高額で愛車を売って、できるだけ多くの売却代金を得たい人
- 利用者数が多く安心できるサイトを利用したい人(※累計利用者数250万人以上)
第4位 ナビクル廃車買取 ＜しつこい営業電話なし＞
ナビクル廃車買取はどんな車でも0円以上で買取保証している廃車買取サービスで、年中無休かつ全国出張対応していることが特徴です。
＼特徴／
- どんな車でも0円以上の買取保証
- 全国出張引取対応で、廃車費用無料
- 自動車税の還付金を受け取ることができる
＼こんな人におすすめ／
- 費用をかけずに廃車手続きを依頼したい人
- 0円以上の買取金額に加えて還付金を受け取りたい人
- 他社で買取を断られた人
第5位 カーネクスト ＜しつこい営業電話なし＞
高年式車や過走行車、故障や事故で動かなくても買い取ってほしい。そんな買い取りを諦めていた人も依頼してみてください。
＼特徴／
- どんな車でも0円以上での買取保証
- 日本全国どこでも無料で引き取り
- 自動車税の還付手続きも無料で代行
＼こんな人におすすめ／
- 10年落ち・10万Km走行の車をお持ちで少しでも高く売りたい人
- 故障や事故で動かない車をお持ちで売却をあきらめていた人
- 自動車税の還付手続きや必要書類の記入など面倒な手続きを無料で代行してほしい人
第6位 セルトレ ＜しつこい営業電話なし＞
セルトレは独自の海外輸出ルートと国内流通ルートを持っているため、状態の悪い車(事故車・水没車・動かない車)でも高額査定が期待できます。また、査定から契約まで来店は一切不要です。
＼特徴／
- 独自の海外輸出・国内流通ルートを持っていて高額査定が期待できる
- 査定から契約まで来店は一切不要のオールインワン査定！
- 状態の悪い車(事故車・水没車・動かない車)でも売却OK
＼こんな人におすすめ／
- 来店なしで手間なく簡単に査定してもらいたい人
- 事故車・水没車・動かない車でも高く売りたい人
- 電話ラッシュなし＆電話１本で査定してもらいたい人
第7位 廃車ツヨシ! ＜しつこい営業電話なし＞
事故車や水没車、動かない車もおまかせです。お店にも行かなくていいので時間も節約できます。
＼特徴／
- どんな車(故障車・事故車・動かない車)でも０円以上で買取保証！
- 全国どこでも車の出張引取りを無料で行ってもらえる
- しつこい営業電話なし！来店不要で１社のみに親切に対応してもらえる
＼こんな人におすすめ／
- 故障車・事故車・水没車・動かない車でも高く売りたい人
- 来店は一切不要、手間なく簡単に安心して問い合わせから売却までしたい人
- 廃車手続きを無料で代行してもらいたい人(売却が初めての人)
第8位 ユーカーパック ＜しつこい営業電話なし＞
オークションスタイルで納得いく値段がつくまで待てるのがよいところです。時間がかかってもいいって人は利用してみることをオススメします。
＼特徴／
- 無駄な仲介なし、成約手数料なし、業者からの電話殺到なし
- 査定は1度だけ、ヤマダ電気グループや近くのガソリンスタンドで
- 出品して待つだけのオークション形式
＼こんな人におすすめ／
- 売却までに労力を使いたくない人
- 納得のいく金額になるまでじっくり時間をかけられる人
- 売り切り価格を自分で決めたい人
| 業者名 | 特徴 | おすすめ度 | サービス名 | 利用料金 |
|---|---|---|---|---|
| すぐに査定額(概算)がわかる | ★★★★★ | ナビクル | 無料 | |
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| しつこい営業電話なし | ★★★★★ | ウェブクルー | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | ナビクル廃車買取 | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | カーネクスト | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | セルトレ | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | 廃車ツヨシ! | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | ユーカーパック | 無料 |
