この記事では、車の購入をキャンセルできる条件、キャンセルできない場合の対処法、クーリングオフが適用できない理由について解説します。
目次
車の購入をキャンセルできる４つの条件
車の購入をキャンセルできるかどうかは、以下に示す4つの条件のいずれかに合致するか否かによります。
条件1 売買契約書に規定がある
車の購入をキャンセルできる条件のひとつが売買契約書の規定です。契約内容は法令や公序良俗に反しない限り当事者の自由となっており、キャンセルについての規定を設定することもできます。
キャンセルできるケースとして規定されている条件に当てはまっていれば、キャンセル可能です。
条件2 契約確定前である
売買契約が確定する前であれば車の購入をキャンセルできます。
ただし、契約の成立時期の基準をどこに置くかについてはしっかりと確認しておく必要があります。一般的に車の売買契約が成立する日は、以下に示す3つのうち最も早い日です。
- 自動車の登録実施日
- 販売店のパーツ取り付け作業開始日
- 車両の引き渡し(納車)日
上記の時期に契約が成立することは、注文書等の書面に明示されているのが通常であり、当事者間の合意があったものと考えられます。
最近、「納車が遅いからキャンセルしたい」という声をよく聞きます。納車未定の場合は販売者はまだ何も着手しておらず、契約確定前だと判断されるのでキャンセルできます。
しかし、納期が6ヶ月後の契約で予定通り納車できるのに購入者側の一方的な都合でキャンセルはできません。
条件3 瑕疵(かし)が発覚した場合
車の購入後に瑕疵（キズ）が発覚した場合にはキャンセルが可能です。2020年4月1日に改正法が施行された民法では、それまでの隠れた瑕疵を対象としていた瑕疵担保責任から契約不適合責任に変更されています。
契約のキャンセル、損害賠償請求に加え、履行の追完請求や代金の減額請求も可能です。車に契約内容と異なる点があった場合に対象となります。
条件4 未成年の契約
車の購入者が未成年者であった場合は取り消し、つまりキャンセルが可能です。未成年者は民法上の制限能力者であり、車の購入契約という小遣いの範囲を超えた法律行為を行うには法定代理人（一般に親）の同意が必要で、同意なく単独で行った場合は取り消せます。
取り消された未成年者の売買契約は他のキャンセルのケースとは異なり、未成年者の側が受け取った商品等についての返還は現存する利益の範囲でよく、支払い義務は免れ、支払った代金等の返還を受けられるという強力なものです。
車の購入はクーリングオフが適用できない理由
商品やサービスの購入時にクーリングオフが適用されるケースがありますが、車の購入にはクーリングオフの適用がありません。その理由を解説します。
そもそもクーリングオフとは？
車の購入にクーリングオフ（クーリング・オフ）が適用できない理由を理解するためには、クーリングオフ制度について知ることが必要です。
クーリングオフとは、一定期間内なら無条件で消費者側から契約を解除できる消費者保護のルールです。以下に示す取引について、特定商取引法が定めています。
- 訪問販売
- 電話勧誘販売
- 連鎖販売取引
- 業務提供誘引販売取引
- 特定継続的役務提供
- 訪問購入
これらの取引には、消費者側から働きかけたものではない、じっくりと検討する余裕がないといった傾向がみられます。そのため、法定書面を受け取ってから8日間（連鎖販売取引と業務提供誘引販売取引については20日間）の熟慮期間を設け、この期間内であれば無条件の解約を認めているのです。
このうち、車のセールス手法として存在しているのが訪問販売と電話勧誘販売です。しかし、車の購入にはクーリングオフの適用がありません。
車は考えなしで買う商品ではない
車を購入するキッカケが訪問販売や電話勧誘販売だったとしても、よく考えずに車を買う人はいないと考えられます。また、多くのケースで実車を見たり試乗したりするために営業所やショールームを訪れるものです。
契約締結時には、細かい条件の説明を受け、十分に検討して納得した上で購入することになるため、クーリングオフの対象にはなっていません。
車のローンはキャンセルできる？
車のローンを利用して購入する場合、購入をやめるためにローンのキャンセルができるかといえば、ローン契約が成立する前であれば可能です。ディーラーローンはクレジット契約であり、契約の成立時期は主として次の2つとなっています。
- ローン会社が販売店に承諾を通知した時
- 販売店がローン会社に立替払いの契約を申し込んだ時
したがって、審査が終了して販売店にOKが出ていればキャンセルは難しいでしょう。
ディーラーローンではなく銀行など金融機関のマイカーローンの場合はどうでしょうか。こちらは車の購入とはリンクしていない金銭消費貸借契約であり、融資が実行されるまでの間であればキャンセル可能です。
ただし、審査通過後のキャンセルでは、事務手続きにかかった費用の負担が生じる可能性があります。
車の購入をキャンセルする場合の注意点
車の購入をキャンセルする場合、状況によっては金銭の支払い義務が発生する可能性があります。前述の金融機関の金銭消費貸借契約を、融資の実行前にキャンセルする場合が好例です。
同様に、購入者の都合によりキャンセルする場合には、販売店が受けた損害の賠償を求められる可能性があります。といっても、車の購入価格の10%程度で収まるケースが一般的です。法外な請求を受けた場合は公的機関や弁護士等に相談するとよいでしょう。
キャンセルする意志が固まったら、速やかに連絡する必要があります。遅くなればなるほど、車の準備を含めて手続きが進んでしまうためです。通常ならキャンセルできない場合でも、早めに連絡すればキャンセルに応じてもらえるかもしれません。
キャンセルできない場合は車一括査定サイトで即売却するしかない
キャンセルできない場合は納車された車を一刻も早く査定に出しましょう。
もし購入価格の10％程度の損失で済むのなら、むしろ儲けものです。車種によってはほとんど損せずに済む可能性もあります。
また、上記のイメージ図のように車の価値は5年で半値、10年でゼロになると言われています。どんな車も最後は廃車になって価値がなくなります。逆に新しければ新しい程、査定額は高くなります。
そのため、高値で売れるうちに売って、その売却代金を次の車の購入費用に充てた方が経済合理的だと言えるのです。
そして、高く売るためには売り方も大切になってきます。ディーラーの下取りや近所の車買取業者に査定に出すと、上手く言いくるめられて、安く買い叩かられるリスクがあります。
車を査定する方法は主に下記の3つがあります。
| 査定方法 | おすすめ度 | 解説 |
|---|---|---|
| ディーラー下取り | ★☆☆☆☆ | ディーラー下取りには競合がない⇒競争がないため査定額が安くなりやすい⇒結果的に損する可能性が高い 【注意点】ディーラー下取りの目的はあくまで新車の販売促進です。車の査定はディーラーの本業ではないため、得意ではありません。 |
| 車買取業者 | ★★☆☆☆ | 車買取業者は車の査定に詳しい⇒しかし、顧客が素人だとわかると不当に査定額を下げられてしまうことがある 【注意点】優良な車買取業者を見つけることができるかどうかは顧客のリサーチ力にかかっています。 |
| 車一括査定サイト | ★★★★★ | 同じ条件で複数の車買取業者に査定してもらえる⇒複数の車買取業者が競い合うため、価格競争が巻き起こるため、高額査定が期待できる 【結論】複数の車買取業者の間で競争原理が働くため、査定額がつり上がりる可能性が最も高い。 |
最も高い査定額を得るには車一括査定サイトを利用するのがおすすめです。
車一括査定サイトでは、複数の車買取業者が競い合うため、価格競争が巻き起こり、査定額が高くなりやすいのです。
愛車の相場を無料で調べる方法
まずは所有する車の価値を知るために相場を調べましょう。その相場を知るために、MOTAやズバット車買取比較などの車一括査定サイトを利用するのがオススメです。
大手のよく知られた企業が提供しているサイトですから、初めて利用する方でも安心して使えます。しかも全部無料で利用できるから費用の心配もいりません。
そして、その無料査定で判明した相場を知ってから、売るか売らないかの判断を行えば良いです。無料査定を行ったからと言って、無理して売却する必要はまったくありません。
| 業者名 | 特徴 | おすすめ度 | サービス名 | 利用料金 |
|---|---|---|---|---|
| やりとりは高額査定の３社(最大)だけ | ★★★★★ | MOTA(モータ) | 無料 | |
| すぐに査定額(概算)がわかる | ★★★★★ | ウェブクルー | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | 廃車ツヨシ! | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | カーネクスト | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | セルトレ | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | ユーカーパック | 無料 | |
| しつこい営業電話なし(オークションの場合) | ★★★★☆ | カーセンサー(リクルート) | 無料 |
愛車を査定してもらう方法は2つある
- 一括査定を利用せずに買取業者に依頼する場合
- 車一括査定サイトを利用する場合
2つの詳細についてそれぞれ確認していきましょう。
方法1 一括査定を利用せずに買取業者に依頼する場合
車を売る時に、一括査定を使わないケースでは、自力で優良の業者を見つけなければなりません。
申込方法は統一されておらず、依頼する会社に毎回申込みに郵送や電話など、1社ずつ査定を依頼する必要があります。それはすごく大変な労力のかかることです。
しかも、業者間の比較がすぐできず、こちらから問い合わせることによって無知なところを悪徳業者に電話で丸め込まれて買い叩きにあう危険もあるので注意しましょう。
方法2 車査定サイトを利用する場合
車査定サイトを使えば、申込みとやり取りがすごく簡単です。個別に問い合わせが必要ない上に、フォームも統一されていて、入力情報をまとめられます。
一括申し込みの作業は5分もかかりません。早ければ1分ほどで完了です。申し込みが1回で済むので時間が節約できて、そのうえ同じ条件で車の査定額を比較できます。
特に、一括査定では複数の業者間で価格競争が起こり競争原理が働くため、査定額が高騰しやすくなります。以上を踏まえると、車査定サイトを使うのが断然おすすめです。
大量の営業電話に悩殺されない車査定サイトを利用しよう！
車一括査定サイトの利用には注意点があります。それは車一括査定サイトによっては「大量の営業電話がかかっている」という点です。
通常、それらの電話を１件ずつ時間をかけて交渉し、１番高い査定額で買い取ってくれる業者を根気よく探していきます。大量の営業電話は必ずしもデメリットになるわけではなく、上手く活用すれば相場よりも高く売れるチャンスになるのです。
しかし、何件もかかってくる買取業者からの電話を面倒に感じる方は少なくないはずです。
そんな時は、下記の３つの車査定サイト（MOTA、カーネクスト、ユーカーパック）を利用しましょう。面倒なやりとりを減らしつつ、高額査定が期待できます。
MOTA(モータ) ＜やりとりは高額査定の３社(最大)だけ＞
一般的な車一括査定サービスでは10～20社の買取店から一斉に電話がかかってきて、大量の営業電話に悩殺されてしまいます。しかし、MOTA(モータ)では査定額の高い最大３社とやりとりするだけです。
逆に査定が１社だけだと、その査定額が適正価格なのか判断が難しいです。その点、MOTAでは複数社から査定額が提示されます。つまり、MOTAなら適正価格を知りつつ、高額査定が期待できるというわけです。
MOTAは車一括査定サイトにありがちな「大量の営業電話に悩殺される」というデメリットをなくしながら、車一括査定サイトの「複数の買取業者が競い合うため高額査定が期待できる」というメリットを生かした他にはない車査定サービスになります。
カーネクスト ＜しつこい営業電話なし＞
「カーネクスト」では車の査定を依頼した際に、営業電話に悩まされないことが大きな特徴です。
たくさんの車買い取り業者から電話連絡が来ることはなく、電話はたったの１回だけです。車の査定がはじめての人でも、専門のオペレーターさんが、いつでも対応してくれます。
そして、お店に行かなくても車査定から売却契約まで可能。たくさん走った車や古い車など、どんな車でも０円以上で買い取ってくれます。
ユーカーパック ＜しつこい営業電話なし＞
ユーカーパックは、営業電話をするのに必要な顧客の個人情報を各買取業者に伝えないため安心です。ユーカーパックのみが顧客情報を持ち、買い取る車のデータだけを伝達します。
車のデータ共有は、全国で最大8000店の規模です。多くの業者から高い査定額を探せます。つまり、対応してくれる会社がユーカーパック１社に絞られるのです。
愛車をとにかく高値で売りたい場合はどうする？
今乗っている愛車の査定額がいくらなのか？できるだけ早く知りたい人は、ズバット車買取比較がオススメです。
車のグレードや年数などをフォームに入れてサイトを進むと、あっという間に査定の相場（最高値・最安値）を把握することができます。いち早く相場を調べたい人は、簡単査定のあるサービスを利用してみてください。
事故車・水没車・10万km以上の車を高く売る裏ワザ
事故をしている、水没したことがある、たくさん走っているなど、お車の状態に自信がない、そんなときは廃車ツヨシが最適です。
- 事故した車
- 水没した車（冠水車・水害車もOK）
- 故障した車（動かない車もOK）
- 走行距離10万km以上の車
- 廃車にしたい車
⇒廃車ツヨシならどんな車でも必ず０円以上で買い取ってくれます！
事故車や水没車、過走行車などは買い取りを嫌がる業者が結構あります。なにより査定額が低くなってしまうことが多く、愛車を大事にしていたのに納得いかないと思われる方も多いでしょう。
しかし、廃車ツヨシは他のディーラーや通常の中古車店では提示できない価格での買取買取が可能です。その主な理由は下記の２点です。
- 店舗を持たず全国の提携業者と連携して徹底的なコストカットを行っているため
- 車のパーツを資源として活用するノウハウを持っているため
⇒廃車ツヨシはその浮いたお金を車両買取価格に上乗せしているのです
さらに面倒な廃車手続きも廃車ツヨシに無料で代行してもらえます。そのため、売却が初めての人にもオススメです。
車査定サイト人気ランキング【TOP7】
第1位 MOTA(モータ) ＜やりとりは高額査定の３社(最大)だけ＞
- 大量の営業電話に悩まされず、やりとりは高額査定の最大３社だけ！
- 申し込んだ翌日１８時に概算査定額がWEB上に表示される
- 最大20社が競い合って査定するため、高額査定が期待できる
- 面倒な電話対応は減らしたいが、高額査定を希望する人
- 実車を見せずに概算査定額だけでも知りたい人（翌日18時にネット完結で表示）
- MOTA以外の他の車一括査定サービスの電話対応等でうんざりした経験がある人
第2位 ズバット車買取比較
- 入力は簡単、32秒で買取相場がすぐわかる
- 無料の一括査定で比較先が多く、中古車も高く売却！
- 最大10社を比較して、アドバイスを受けられる
- 最大10社の査定から比較でき、愛車を出来るだけ早く高く売りたい人
- 初心者でも安心の電話サポート、親切で細かなサポート体制で安心して売りたい人
- 売るかどうか迷っていて、とりあえず査定相場の変動を知りたい人
第3位 廃車ツヨシ! ＜しつこい営業電話なし＞
- どんな車(故障車・事故車・動かない車)でも０円以上で買取保証！
- 全国どこでも車の出張引取りを無料で行ってもらえる
- しつこい営業電話なし！来店不要で１社のみに親切に対応してもらえる
- 故障車・事故車・水没車・動かない車でも高く売りたい人
- 来店は一切不要、手間なく簡単に安心して問い合わせから売却までしたい人
- 廃車手続きを無料で代行してもらいたい人(売却が初めての人)
第4位 カーネクスト ＜しつこい営業電話なし＞
- どんな車でも0円以上での買取保証
- 日本全国どこでも無料で引き取り
- 自動車税の還付手続きも無料で代行
- 10年落ち・10万Km走行の車をお持ちで少しでも高く売りたい人
- 故障や事故で動かない車をお持ちで売却をあきらめていた人
- 自動車税の還付手続きや必要書類の記入など面倒な手続きを無料で代行してほしい人
第5位 セルトレ ＜しつこい営業電話なし＞
- 独自の海外輸出・国内流通ルートを持っていて高額査定が期待できる
- 査定からご契約までネット上で可能だから来店は一切不要！
- 状態の悪い車(事故車・水没車・動かない車)でも売却OK！
- 事故車・水没車・動かない車でも高く売りたい人
- 来店は一切不要、手間なく簡単に安心して問い合わせから売却までしたい人
- 海外輸出で高値で売りたい人
第6位 ユーカーパック ＜しつこい営業電話なし＞
- 無駄な仲介なし、成約手数料なし、業者からの電話殺到なし
- 査定は1度だけ、ヤマダ電気グループや近くのガソリンスタンドで
- 出品して待つだけのオークション形式
- 売却までに労力を使いたくない人
- 納得のいく金額になるまでじっくり時間をかけられる人
- 売り切り価格を自分で決めたい人
第7位 カーセンサー ＜しつこい営業電話なし＞
- 都合に合わせて一括査定かオークション形式か売り方を選べる
- オークションを選択した場合、複数業者からの大量電話なし
- 複数業者からの見積もりを比較できる
- メール指定可能なため隙間時間にメールでやり取りしたい人
- 相見積もりをとれるため複数業者から選びたい人
- 説明や取引がスムーズなため気持ちよく取引したい人
| 業者名 | 特徴 | おすすめ度 | サービス名 | 利用料金 |
|---|---|---|---|---|
| やりとりは高額査定の３社(最大)だけ | ★★★★★ | MOTA(モータ) | 無料 | |
| すぐに査定額(概算)がわかる | ★★★★★ | ウェブクルー | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | 廃車ツヨシ! | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | カーネクスト | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | セルトレ | 無料 | |
| しつこい営業電話なし | ★★★★☆ | ユーカーパック | 無料 | |
| しつこい営業電話なし(オークションの場合) | ★★★★☆ | カーセンサー(リクルート) | 無料 |
※MOTA：高額査定の3社(最大)からのお電話は複数回線からのご連絡になる場合がございます。
